К.э.н. Макарова Т.Н.

К.т.н. Семенова Е.Е.

Орловский государственный институт экономики и торговли, Россия

Перспективы развития розничной торговли

в современных условиях хозяйствования

На сегодняшний день, несмотря ни на что, розничная торговля продолжает оставаться одним из самых динамичных секторов российской экономики. За прошлый год ее оборот увеличился на 6,3%. В то же время отрасль сохраняет огромный потенциал для развития новых форматов и игроков. На современные форматы торговли (супер- и гипермаркеты, магазины самообслуживания) в России приходится всего 45-50% рынка, в то время как в Финляндии - 91%, в США - 84%. Концентрация сил на российском розничном рынке тоже сравнительно невысокая: на пять крупнейших ритейлеров приходится 18% рынка, тогда как в Германии «большая пятерка» занимает 67% рынка, в Великобритании - 63% [2].

Обратимся к истории появления и развития розничной торговли (ритейла) в России. Специалисты Департамента консалтинга РИА «РосБизнесКонсалтинг» в развитии ритейла России выделяют четыре этапа.

На первом этапе (1994-1998 год) несмотря на снижение уровня жизни населения, общий спад промышленного производства и уменьшение во всех регионах России оборота розничной торговли, появляются и активно развиваются продовольственные рынки. Суть данного этапа заключалась в переходе от оптовой торговли к розничной (большинство современных торговых сетей возникло в результате диверсификации бизнеса дистрибьюторских и оптовых компаний). В розничном товарообороте наблюдается преобладание импортных товаров. Развитие сетевой торговли начинается с появления первых отечественных компаний таких как: «Лента», «Патэрсон», «Седьмой Континент» и др. Важным моментом стало появление первой иностранной сети «Рамстор» (Турция) на российском рынке.

Одними из первых форматов сетевой торговли становятся дорогие супермаркеты, значительную часть которых составили представители сегмента среднего и высшего классов. В это время сетевая торговля не оказывает существенное влияние на производителей и поставщиков. Доля сетевой торговли составила менее 1%.

Стратегия сетевых ритейлеров изменяется в результате финансового кризиса 1998 г., после него начинается переход от дорогих супермаркетов к дискаунтерам.

На втором этапе (1998-2000 год) происходит рост внутреннего российского производства и сокращение импорта продуктов питания. При этом у появившегося среднего класса наблюдается резкое сокращение доходов. В результате этого имеющиеся торговые сети изменяют свою политику в пользу расширения ассортимента отечественных товаров и снижения торговой наценки. Осваивается торговый формат «дискаунтер» («Пятерочка», «Копейка», «Магнит», «Дикси»), который рассчитан на население со средним и низким уровнем дохода. Количество региональных продуктовых сетей увеличивается.

Региональное развитие реализуется как за счет региональной экспансии столичных сетей, так и за счет появления локальных торговых компаний. Доля сетевой торговли превысила 1 %. На рынке доминируют российские торговые сети практически при полном отсутствии иностранных игроков.

На третьем этапе (2000-2005 год) усиливается конкурентная борьба, по сравнению со вторым этапом, на котором между собой конкурировали российские компании. На данном этапе в борьбу включаются транснациональные корпорации, происходит массовый выход иностранных сетей на российский рынок.

Активизирование деятельности зарубежных сетей в России подстегнуло к развитию федеральных сетей в регионах, увеличивается количество сделок по поглощениям и слияниям в регионах.

Возникают новые форматы такие как «cash&carry» и «гипермаркет». Именно в этот момент возникли конфликты ритейлеров с производителями и поставщиками. Исходя из этого, правила на рынке начинают устанавливать именно сети, а не производители. Торговыми сетями осваиваются новые инструменты финансирования: облигационные кредиты, займы. Доля сетевой розничной торговли растет в 2000-2005 гг. до 24 %, и розница уже является наиболее развитой современной российской отраслью.

Четвертый этап развития российской розничной торговли начинается в 2005 г. Появляются группы компаний-ритейлеров с оборотом более 1 млрд. долл. Ритейлерами активно привлекаются в качестве финансовых инвесторов внешние финансирования: инвестиционные фонды, банковские кредиты, облигационные займы. Активно развиваются большие и средние региональные сети. Происходит рост количества торговых площадок за счет строительства торгово-развлекательных и торговых центров [4].

На современном этапе наблюдается и будет продолжаться активный рост доли современных форматов торговли. Особенно это касается крупноформатных магазинов (отдельно стоящих гипермаркетов и гипермаркетов в составе торговых центров). Несмотря на то, что современная доля рынка, контролируемая супермаркетами, дискаунтерами, гипермаркетами и магазинами cash&carry, существенно растет, она останется ниже европейских рынков в силу географических особенностей России. Доля рынка, контролируемая крупнейшими игроками, будет продолжать расти за счет опережающего органического роста лидеров рынка. Из прогнозов также стоит отметить рост концентрации на рынке продовольственной розницы, консолидацию региональной розницы, экспансию торговых сетей за Урал и в целом более равномерное распределение современных форматов по различным территориям.

Ритейл сегодня меняется. И эти изменения диктует современный потребитель, главным атрибутом которого является то или иное цифровое устройство. В результате розница уже столкнулась поколением, представители которого живут в различных технических устройствах и сервисах. И если ритейлер не будет идти навстречу этому потребителю, не будет давать ему возможность использовать эти устройства, то он проиграет в конкурентной борьбе.

Исторически так сложилось, что явное преимущество обычных магазинов над электронной коммерцией состояло в возможности изучить товар на ощупь. Теперь онлайн-магазины компенсируют отсутствие этого удовольствия за счет проведения эмоциональных, стремительных, «горящих» распродаж, социального шопинга и приближенных к реальности ощущений, достигаемых благодаря использованию приложений дополненной реальности.

В такой ситуации обычным розничным магазинам нужно использовать любую возможность по привлечению покупателей на долгий срок. Такие инновационные технологии, как «умные полки», центры бесплатного Wi-Fi, торговые системы, виртуальные витрины и бесконечные проходы могут стать эффективными инструментами для привлечения клиентов как внутри магазина, так и в любом другом месте.

Наконец, растущие ожидания относительно мгновенного удовлетворения всех потребительских потребностей среди покупателей приводят к возникновению новых проблем и возможностей внутри цепочки поставок. Экспресс-доставкой и бесплатной доставкой уже никого не удивишь, их принимают как должное.

Объем рынка интернет-торговли растет высокими темпами. Суммарный оборот интернет-магазинов в России за 2013 г. составил 470 млрд. рублей. В прошлом году суммарный оборот интернет-торговли оценивался в 350 млрд. рублей. Таким образом, рост оборота составил 34%. По данным InSales.ru, в 2013 г. в России работало около 39 тысяч розничных интернет-магазинов, в которых с разной степенью регулярности совершаются заказы. В 2012 г. этот показатель составлял 32 тысячи (рост – 20%). В ближайшие годы ожидается продолжение активного роста интернет-торговли. Однако, темпы роста будут постепенно замедляться: с текущих 30-35% в год до 26-30% в год. Прогнозируется, что в 2016 г. оборот товарной розничной торговли в рунете превысит 1 триллион рублей.

В топ-5 категорий в 2013 г. по обороту вошли: электроника и бытовая техника (107 млрд. рублей); одежда и обувь (76 млрд. рублей); компьютеры, ноутбуки, комплектующие (45,6 млрд. рублей); автозапчасти (26 млрд. рублей); мобильные телефоны (26 млрд. рублей). 40% интернет-продаж приходится на Москву.

При этом крупнейшие онлайновые магазины пока испытывают трудности с рентабельностью. Некоторые аналитики полагают, что более эффективными игроками станут офф-лайновые сети, когда освоят интернет-пространство. Правда, пока это освоение дается некоторым ритейлерам с трудом.

Так, в последнее время все больше продуктовых ритейлеров проявляют интерес к онлайн-продажам, оценивая прибыльность и удобство этого канала продаж.

В непродовольственных сетях организация онлайн-отделов более успешна, по-видимому из-за того, что номенклатура товаров здесь не так широка и более однородна (скажем, не требует особых условия хранения, как скоропортящиеся продукты). Например, компания «Эльдорадо», уменьшая количество оффлайновых магазинов, сделала ставку на интернет-направление, открыв 129 пунктов выдачи и заказа и запустив формат интернет-гипермаркета. В результате, онлайн-продажи компании выросли по итогам года на 425,5%. Выход в онлайн запланировали даже те игроки, чей бизнес немыслим без традиционной торговли. Например, ИКЕА тестирует собственный интернет-магазин на омском рынке, в планах – развитие услуги в других крупных городах [2].

Безусловно, обычные магазины (физические точки продаж) по-прежнему останутся основным звеном розничной торговли. Но без других каналов продаж и без электронной коммерции уже не обойтись. На сегодняшний день, по оценкам предприятий розничной торговли, содержание веб-сайта значительно влияет на объемы продаж в физических магазинах (23% продаж определяется информацией, размещенной на веб-сайте компании). К 2015 году доход от использования каналов электронной коммерции увеличится вдвое. Выручка от мобильных продаж к 2015 году возрастет незначительно, но активное использование мобильных устройств, как в торговом зале, так и вне магазина, как покупателями, так и персоналом будет расти [1].

Учитывая эти данные, необходимо использовать для продаж и продвижения товара несколько каналов, в том числе и социальные сети. Интегрировать администрирование и управление мультиканальными продажами. Использовать преимущества коммерческого планирования, позволяющего создавать неограниченное количество категорий. Выявлять новые тренды и предоставлять персонализированные услуги. Иметь в виду, что сейчас актуальны геолокация, цифровые витрины, тепловые карты.

Литература:

1. Розница на пороге 2014 года: тенденции, прогнозы, рекомендации // Практика торговли. – 2013. – №12.

2. Розничная торговля России: скромные перспективы 2014 [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ra-national.ru/uploads/rus/files/analytic/file_review/24.pdf

3. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.gks.ru

4. Фетисова, О.В. Современные тенденции развития мировой розничной торговли /О.В.Фетисова// Вестник ВолГУ. Серия 3: Экономика. Экология. - 2009. - № 2.