Филимонова Ю.В.
Особенности
оценки эффективности стратегии корпорации
В
современных быстро изменяющихся условиях внешней среды и внутренних
возможностей компаний оценка эффективности выбранной стратегии является
важнейшей составной частью процесса стратегического управления. Этот этап
превращает его в замкнутый цикл, в последовательный непрерывный процесс.
В
настоящее время целостная система оценки стратегии отсутствует. Нет четкой
теоретической и практической позиции в отношении ее принципов.
В
управленческой литературе экономисты различают следующие аспекты эффективности
стратегии компании:
-
внутренняя эффективность – эффективность с точки зрения использования
внутренних возможностей компании или с точки зрения управления внутренними
ресурсами;
- внешняя
эффективность – эффективность с точки зрения использования внешних возможностей
компании;
- общая
эффективность – комплексная совокупность внутренней и внешней эффективности;
- рыночная
эффективность – насколько полно удовлетворяются запросы потребителя по
сравнению с альтернативными способами их удовлетворения;
- целевая
эффективность – отражает меру достижения целей организации.
Для
оценки настоящей стратегии компании следует, прежде всего, определить, что
представляет собой выбранная стратегия. Каков подход компании к ведению
конкурентной борьбы - стремится ли она достичь минимальных в данной отрасли
издержек производства или сосредотачивает свое внимание на определенной группе
потребителей и рыночной нише с целью отрыва от своих преследователей. Другим
важным моментом является определение конкурентной позиции фирмы в данной
отрасли товаров и услуг - степени ее вертикальной интеграции и территориального
охвата. Следует также определить и проанализировать функциональные
вспомогательные стратегии в областях производства, маркетинга, финансов,
трудовых ресурсов и так далее. Тщательное изучение побудительных мотивов для
каждого участка стратегии - каждого шага и каждого функционального подхода -
также внесет ясность в раскрытие существа действующей стратегии.
Эффективная
система оценки требует наличия четырех основных элементов:
1.
Мотивация для оценки. Прежде чем
оценка сможет быть произведена, у руководителя организации должно возникнуть
желание оценить свои показатели или стратегию, которую он или его команда хотят
реализовать.
2.
Информация для оценки. Другим
требованием достоверности оценки является информация в удобной для
использования форме, чтобы оценить предложенную стратегию, а также ее
последствия после реализации. Для этого требуется эффективная система сбора и
обработки управленческой информации, а также полный и достоверный доклад о
возможных результатах предложенных стратегий и результатах их реализации.
3. Критерии
оценки. Стратегии должны оцениваться
по определенным критериям.
Оценка
эффективности стратегии проводится на трех различных уровнях – отдельного
менеджера, на уровне функционального подразделения, на уровне системы
управления компании в целом.
Критериями
оценки эффективности менеджера являются:
- потенциал
менеджера - его квалификация, знания, навыки, умения, психологические черты;
- труд
менеджера - типовая сложность его заданий, время, затрачиваемое на выполнение
типовых задач;
-
результаты труда менеджера во всех ракурсах: его индивидуального труда, его
вклада в показатели аппарата функционального управления, в котором он работает,
и, наконец, его вклада в результаты деятельности подведомственного ему объекта
управления.
Оценка
функциональных подразделений компании
проводится по следующим четырем позициям:
- оценка
квалификации персонала подразделения. Эта оценка представляет собой усредненную
оценку уровня квалификации менеджеров и специалистов, входящих в состав
функционального органа управления;
- оценка
организации управленческого труда в подразделении. Здесь оцениваются формы и
методы взаимодействия менеджеров подразделения с объектом управления и между
собой. В рамках этой процедуры анализируется и оценивается целесообразность
штатного расписания, распределения служебных обязанностей в подразделении, а
также документооборот подразделения;
- оценка
технологии управления. Рассматриваются современность и эффективность
применяемых в управлении методик, использование технических средств и
компьютерных технологий в процессе управления;
- оценка
результативности управленческой деятельности. Эта оценка производится с учетом
конкретных задач, стоящих перед данным функциональным подразделением.
Оценка
на уровне управления компании в целом отражается в большом наборе показателей,
применяемых для характеристики его деятельности. К этим показателям относятся:
-
коэффициенты, отражающие положение компании на рынке;
-
коэффициенты, характеризующие эффективность использования персонала
предприятия;
-
коэффициенты, характеризующие финансовое состояние компании;
-
показатели, характеризующие инвестиционную привлекательность стратегических
решений.
Также
эффективность стратегии рекомендуется оценивать по показателям достижения
организационных целей. Среди их многообразия выделяются главная цель (миссия),
цели объекта и субъекта управления.