Худаева М.Ю.

Белгородский государственный университет, Россия

Развитие эмпатии как составляющей эмоционального компонента конфликтологической компетентности подростков.

Общеизвестно выражение «трудности переходного возраста», которое в обыденной жизни используется для характеристики проблем подросткового периода. Одной из таких трудностей является повышенная подростковая конфликтность. Еще Л. С. Выготский отмечал, что подростковый период характеризуется величайшим конфликтом со средой. «В критические возрасты развитие ребенка часто сопровождается более или менее острыми конфликтами с окружающими. Внутренняя жизнь ребенка порой связана с болезненными и мучительными переживаниями, с внутренними конфликтами» (Л. С. Выготский, 1984, т. 4, с. 250). По мнению К. Н. Поливановой, конфликты являются необходимым условием развития ребенка в кризисе.

Причина повышенной подростковой конфликтности кроется в тех бурных физиологических, психологических, социо-культурных изменениях, которые сопровождают ребенка на протяжении данного периода онтогенеза. Основная задача взрослых в этот период – не пытаться избежать внешних проявлений кризиса, а помочь подростку наиболее полно реализовать возможности этого периода, помочь ему в выработке эффективных, конструктивных способов преодоления трудностей, что необходимо для полноценного перехода от детства к взрослости.

На наш взгляд, одним из направлений такой помощи является содействие развитию конфликтологической компетентности подростков.

Понятие конфликтологической компетентности в психологии является довольно новым, хотя речь о необходимости развития данной характеристики личности шла давно. В психологических исследованиях термин «конфликтологическая компетентность» прямо не употреблялся, но подразумевались соответствующие знания и умения (А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов, В. И. Подлесных, М. Н. Кондаков и др.). Позднее конфликтологическая компетентность стала рассматриваться либо как составная часть профессиональной компетентности, либо как одна из сторон коммуникативной компетентности, либо как составляющая социальной компетентности. В психологических трудах, посвященных исследованию конфликтологической компетентности, преобладают работы, в которых рассматриваются вопросы определения содержания, структуры, методов диагностики и развития конфликтологической компетентности взрослых людей, представителей различных профессий (В. Г Зазыкин, О И Денисов, Д. В. Ивченко, Н. В. Самсонова, Е. Е. Ефимова, Л. А. Петровская, Н. Б. Москвина, Б. И. Хасан, В. В. Рогачев и др.).

Несмотря на огромное количество работ, посвященных подростковым конфликтам, проблема их конфликтологической компетентности в настоящее время разрабатывается фрагментарно, без углубленных обобщающих исследований.

В нашем исследовании конфликтологическая компетентность подростков определяется как сложноструктурированное динамическое образование, обеспечивающее адекватное восприятие и интерпретацию подростком конфликтной ситуации и эмоционального состояния ее участников, а также выбор проблемно-разрещающего способа конфликтного взаимодействия. Структура конфликтологической компетентности подростков представлена когнитивным, эмоциональным и поведенческим компонентами.

Эмоциональный компонент конфликтологической компетентности подразумевает направленность человека на понимание сущности партнера по общению, отражение его эмоционального состояния, проблем, поведения; умение понять другого на основе сопереживания, постановки себя на его место. Т. е., решающая роль здесь принадлежит такому механизму регуляции межличностных отношений как эмпатия.

По мнению А. В. Швецова, эмпатия выступает как состояние, детерминирующее выбор действий в конфликтной ситуации, и тем самым определяющее развитие конфликта. Л. А. Петровская подчеркивала, что именно рефлексивно-эмпатийная позиция участников конфликта обеспечивает децентрацию в отношениях, позволяя смотреть на ситуации конфликта не только «с собственной колокольни». По ее мнению, образ другого человека (представления о его мотивах, целях, ценностях, возможностях, личностных особенностях и т. д.) является одной из детерминант конфликтного поведения участников. Эмпатия как социально-психологическое свойство личности, которое формируется в процессе взаимодействия людей, по мнению Ю. А. Менджерицкой, оказывает огромное влияние на успешность межличностного познания и общения.

В рамках исследования, проведенного Н. И. Исаевой, эмпатия рассматривается как механизм, посредством которого формируется убежденность в ценности другого человека, готовность положительно относиться к нему как установка. Ценности личности как один из уровней конфликтологической компетентности оказывают, по мнению Л. А. Петровской, определяющее влияние на характер его общения и являются стратегическими ориентирами конфликтной практики.

Изучению эмпатии посвящено значительное число исследований (В. В. Бойко, Т. П. Гаврилова, Н. Н. Обозов, К. Роджерс, И. М. Юсупов, С. Б. Борисенко и др.). Однако, как отмечает О. В. Порваткина, знания об особенностях эмпатии у детей различных возрастов, в том числе и подростков, носят, скорее, фрагментарный характер, представления о развитии эмпатии в онтогенезе недостаточно полны и систематизированы, хотя многими учеными подчеркивается актуальность изучения генезиса эмпатии и условий ее развития.

Развитие эмпатии, в том числе и как составляющей эмоционального компонента конфликтологической компетентности, во многом зависит от условий социализации подростка, особенностей семейного воспитания, детско-родительских отношений, характера воспитательных воздействий педагогов. О. В. Порваткина отмечает, что современные программы школьного обучения не включают в качестве специфической задачи развитие у детей сочувствия, сопереживания, эмоциональной отзывчивости, способности представить себя на месте другого человека, вследствие чего развитие эмпатии происходит стихийно. В психолого-педагогической практике отмечается потребность в научно обоснованных программах развития эмпатии у подростков. Это очень важная и нужная работа в подростковый период развития, поскольку эмпатические переживания подросткового возраста имеют тенденцию переноситься на зрелый возраст. Кроме того, развитие эмпатии особенно важно в период отрочества, когда у подростков интенсивно развиваются нравственные ценности, жизненные перспективы, новые взгляды на взаимоотношения между людьми.

В свете нашей работы, направленной на изучение и развитие конфликтологической компетентности в подростковом возрасте, стоит отметить необходимость создания специальных программ по развитию эмпатии как составляющей эмоционального компонента конфликтологической компетентности подростков. Их внедрение позволит повысить уровень конфликтологической компетентности в подростковом возрасте, что будет способствовать сбалансированности межличностных отношений, успешности и легкости общения, а в случае возникновения конфликтных ситуаций позволит адекватно ориентироваться в психологическом потенциале оппонента и благополучно разрешить конфликт.