к.э.н., Филина А.И.

Харьковская национальная академия городского хозяйства

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СОВРЕМЕННЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ

В современных условиях хозяйствования становится все более очевидным тот факт, что сложившаяся система управления не отвечает потребностям предприятия как операционной системы. Сложившиеся вертикальные связи до сих пор в полной мере не замещены горизонтальными, на которых, собственно, и основывается западная система принятия управленческих решений. В настоящее время отечественные предприятия в системе менеджмента не используют принципы организации эффективного управления. таким образом, повышение эффективности принятия управленческих решений в современных экономических условиях является актуальной и своевременной темой. В целях повышения эффективности системы менеджмента не предприятии, на наш взгляд, необходимо рассматривать две задачи.

1. Обоснование необходимости создания внутри предприятия как операционной системы условий для повышения «креативности» не только управленцев низшего и среднего уровней, но и рядовых сотрудников.

Так, например, слишком малое количество предприятий создают внутри своей операционной системы условия для развития «креативности» у сотрудников. Решения принимаются «по старинке» наверху, без учета мнения управляющего персонала более низкого уровня и уж тем более не принимаются во внимание мнения рядовых сотрудников. В свою очередь именно «работа на местах» может способствовать выработке единственно верного решения, так как практический опыт несоизмеримо более ценен, нежели теоретические выкладки в процессе управления предприятием как системой, причем системой не обособленной, а функционирующей в тесной взаимосвязи с множеством субъектов финансовых отношений. Кроме того, следует также отметить сложившуюся тенденцию на уровне управленческого персонала любого уровня, которая отражает усиливающееся стремление распределять, в первую очередь, денежные и другие материальные ресурсы предприятия, а не повышать эффективность его функционирования. Следовательно, необходимо внедрение в практику управления мер по поощрению предлагаемых решений, направленных на совершенствование и модернизацию операционной и финансовой деятельности предприятия, в результате чего станет возможной системная работа над стратегией предприятия.

2. Эффективность принятых решений невозможно оценить без применения математического аппарата и программного обеспечения.

В данном случае имеется в виду анализ дерева решений. В настоящее время существует несколько программ, с помощью которых становится возможным не только построение дерева решений, но и его анализ. Деревья решений – графическое средство анализа решений в условиях риска. Деревья решений создаются для использования в моделях, в которых принимается последовательность решений, каждое из которых ведет к некоторому результату. По дереву решений определяется оптимальная стратегия - последовательность решений, которые должны выполняться при возникновении тех или иных случайных событий. В процессе построения и анализа производственных, финансовых и управленческих ситуаций выделяют этапы непосредственно создания структуры модели, определения значений вероятностей возможных выходных результатов, определения значений полезности возможных выходных результатов и оценку альтернатив, а также выбор стратегии. Причем, следует отметить, что наиболее важным этапом в процессе применения анализ дерева решений является именно последний этап оценки альтернатив. Важно понять, что анализ решений не предполагает полностью объективного анализа моделей принятия решений. Многие аспекты анализа решений требуют личных суждений — это относится к структуре модели, определению значений вероятностей и полезностей. Во многих сложных моделях, отражающих реальные ситуации, просто не хватает эмпирических данных для полного анализа. Однако практика показывает, что даже в таких случаях анализ с использованием деревьев решений приносит несомненную пользу. На наш взгляд, при построении дерева решений необходимо учитывать именно решения проблем, предлагаемые «на местах». То есть, при построении или определении структуры модели в качестве узлов решений следует использовать те решения, которые предлагаются рядовыми сотрудниками организации, занятыми на «сигнальных» местах.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что повышение «креативности» у рядовых сотрудников возможно за счет наделения их некими полномочиями в процессе принятия решения. Их предложения по совершенствованию такой системы в целом и альтернативные решения по отдельным производственным, финансовым и управленческим вопросам могут стать основой в разрабатываемой предприятием стратегии функционирования. Повышать эффективность принимаемых управленческих решений можно за счет предоставления материальных поощрений наиболее отличившимся сотрудникам, так как такой вид стимуляции наиболее эффективен в сегодняшней экономической реальности Украины. Однако не следует забывать и о моральном поощрении, так как нет такого человека, которому не льстила бы похвала и признание коллектива. Кроме того, необходимо применение программного обеспечения в процессе принятия управленческих решений управленцами высокого уровня. Предлагается широкое применение анализа дерева решений, структура модели которого должна учитывать предложения «с мест». Предложенные мероприятия позволят повысить эффективность функционирования хозяйствующих субъектов.

ЛИТЕРАТУРА: 1. Мамин Б.В. «Креативные» команды - ключ к повышению качества управленческих решений и реформированию предприятий. - www.kreakratia.ru. 2. Мур Д., Уэдерфорд Л. Экономическое моделирование в Microsoft Excel, 6-е изд.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 1024 с.