Руденко Е.А.

ФГОУ ВПО МГА им. Ф.Ф. Ушакова, г. Новороссийск, Россия

Основные составляющие механизма принятия управленческих решений

Согласно общетеоретическим определениям, механизм – это система, состоящая из отдельных элементов, устанавливающих порядок функционирования определенного вида деятельности [1].

Для принятия управленческих решений механизм предстает как система, определяющая совокупность элементов, необходимых для обеспечения определенных результатов деятельности предприятия и достижения поставленных целей.

Бесперебойную работу механизма может обеспечить только наличие всех элементов системы. Создав четкий  механизм принятия управленческих решений можно поставить и решить основные задачи предприятия:

1) увеличение доходов; 2) сокращение расходов; 3) рациональное использование ресурсов; 4) сохранение и расширение завоеванных позиций на рынке; 5) укрепление деловых связей.

Принятие решений - функция руководителя любого уровня, в его подготовке принимают участие сотрудники данной и смежных организаций, возможно, специалисты консультационных организаций [2]. Можно сказать, что принятие управленческих решений является основной задачей руководителя. Подобные задачи решаются на протяжении всего процесса управления.

Искусство принятия управленческих решений также проявляется в разработке рациональной стратегии и тактики с помощью диагностики внутренней и внеш­ней экономической среды.

Диагностика внутренней среды включает в себя разработку мер по эффективному управлению ресурсами предприятия.

Анализ внешней среды осуществляется по следующим параметрам:

1. Изучение динамики цен на товары и услуги.

2. Анализ ставок налогообложения.

3. Маркетинговые исследования.     

Анализ внутренней среды рассматривает:

1.     Оценку ресурсов предприятия.

2.     Показатели экономических результатов.

В результате проведенного исследования выявляются возможные альтернативные решения, а затем производится их оценка на предмет реализации. Реальность принимаемых решений в значительной мере зависит от качества их аналитического обоснования.

При работе с заказчиком, предприятие заинтересовано в том, чтобы заказчик в срок рассчитался по своим обязательствам. При работе с поставщиками – предприятие заинтересовано в своевременной поставке материалов и комплектующих. При исследовании поставщиков и заказчиков предприятие также заинтересовано в информации, подтверж­дающей надежность сложившихся деловых связей и перспективу их дальнейшего развития. 

Следовательно, аналитическая информация для принятия решения должна давать возможность оценивать способности предприя­тия генерировать ресурсы, определять факторы, а также давать возможность сравнивать информацию за разные перио­ды времени для принятия обоснованных управленческих решений.

Помимо детального исследования аналитической информации, механизм управленческих решений включает в себя изучение критериев и параметров, определяющих рациональность принятия данного решения.

Рекомендуем уделить наибольшее внимание исследованию такого критерия, как «деловые связи». В соответствии с данным критерием определяется критерий цены товара (работы, услуги). Поскольку цена    критерий сравнения потребно­сти и того, что предлагается потребителю, а также критерий, помогающий покупателю выбрать определенный товар (работу, услугу), формирование цены, показатели ценообразования наряду с критерием «деловые связи» должны стать обязательными критериями принятия управленческих решений.

Изучение деловых связей является основой бизнес-отношений, которые должны базироваться на индивидуальном подходе к заказчикам и поставщикам, от которых будет зависеть стратегия ценообразования и специфика выполнения заказа. Ориентированному на длительные деловые отношения предприятию легче добиться конкурентного преимущества, сохранить и увеличить долю предоставления своих работ (услуг) на рынке.

Помимо изучения деловых связей необходимо провести ряд маркетинговых исследований. В условиях развития современного российского бизнеса маркетинг становится обязательной составляющей управленческих исследований предприятия. Для достижения успеха на рынке необходимо иметь соответствующую информацию о состоянии и потребностях данного рынка.

На механизм принятия управленческих решений в условиях современного российского бизнеса влияет нестабильное положение предприятия на рынке, поэтому управленческое решение должно носить рациональный характер, чтобы максимально избежать риска, с которым всегда связана деятельность предприятия в условиях рыночной экономики. Следовательно, одним из критериев принятия управленческих решений становится минимизация рисков. Риск при принятии управленческих решений – вероятность наступления непланируемого события или вероятность ущерба. Причиной риска является неопределенности [3,4]:

неопределенности, связанные с участниками рынка;

неопределенности, связанные с административными и социальными факторами в регионе;

неопределенность рыночной ситуации в государстве;

неопределенности, связанные с колебанием цен;

неопределенности законодательства.

Поэтому для принятия рационального управленческого решения наряду с другими критериями необходимо изучить возможные риски, чтобы избежать незапланированного ущерба.

К элементам механизма принятия управленческих решений также относятся факторы, создающие условия принятия управленческих решений, которые необходимо принимать во внимание наряду с исследуемыми критериями. Факторы представляют собой элемент, оказывающий воздействие на объект управленческого решения. Внутренними факторами могут выступать ресурсы предприятия, род его хозяйственной деятельности. Внешние факторы отражают воздействие внешней среды – инфляцию, налоговое законодательство. Таким образом, можно отметить основные составляющие элементы механизма принятия управленческих решений:

этапы принятия управленческих решений;

параметры и критерии принятия управленческих решений;

маркетинговые элементы;

факторы внешней и внутренней среды.

Решение управленческих задач еще более осложняется наличием большого числа субъективных факторов, степень влияния которых достаточно сложно отразить количественно в общем решении задачи. Как следствие этого, в настоящее время является актуальным поиск более простых, но эффективных методов исследования и анализа информации, необходимой для принятия управленческих решений.

Литература:

1. Мельничук Д.Б. Механизм оценки состояния системы стратегического управления предприятием, Менеджмент в России и за рубежом №4 / 2002.

2. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений Менеджмент в России и за рубежом №1 / 2003.

3. А.И. Орлов «Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. – М.: ИКЦ «МарТ»: Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 496с.

4. Оганесян А.С. Управление эффективностью сделки, Менеджмент в России и за рубежом №4 / 2002.