Руденко
Е.А.
ФГОУ ВПО МГА им. Ф.Ф. Ушакова, г. Новороссийск, Россия
Основные составляющие механизма принятия управленческих решений
Согласно общетеоретическим определениям, механизм – это система, состоящая из отдельных элементов, устанавливающих порядок функционирования определенного вида деятельности [1].
Для
принятия управленческих решений механизм предстает как система, определяющая
совокупность элементов, необходимых для обеспечения определенных результатов
деятельности предприятия и достижения поставленных целей.
Бесперебойную
работу механизма может обеспечить только наличие всех элементов системы. Создав четкий
механизм принятия управленческих решений можно поставить и решить
основные задачи предприятия:
1) увеличение доходов; 2) сокращение расходов; 3) рациональное
использование ресурсов; 4) сохранение и расширение
завоеванных позиций на рынке; 5) укрепление
деловых связей.
Принятие решений - функция руководителя
любого уровня, в его подготовке принимают участие сотрудники данной и смежных
организаций, возможно, специалисты консультационных организаций [2]. Можно
сказать, что принятие управленческих решений является основной задачей
руководителя. Подобные задачи решаются на протяжении всего процесса управления.
Искусство
принятия управленческих решений также проявляется в разработке рациональной стратегии
и тактики с помощью диагностики внутренней и внешней экономической среды.
Диагностика
внутренней среды включает в себя разработку мер по эффективному управлению ресурсами
предприятия.
Анализ
внешней среды осуществляется по следующим параметрам:
1.
Изучение динамики цен на товары и услуги.
2.
Анализ ставок налогообложения.
3. Маркетинговые исследования.
Анализ внутренней среды рассматривает:
1.
Оценку ресурсов предприятия.
2.
Показатели экономических результатов.
В
результате проведенного исследования выявляются возможные альтернативные
решения, а затем производится их оценка на предмет реализации. Реальность
принимаемых решений в значительной мере зависит от качества их аналитического
обоснования.
При работе
с заказчиком, предприятие заинтересовано в том, чтобы
заказчик в срок рассчитался по своим обязательствам. При работе с поставщиками
– предприятие заинтересовано в своевременной поставке материалов и комплектующих.
При исследовании поставщиков и заказчиков предприятие также заинтересовано в
информации, подтверждающей надежность сложившихся деловых связей и перспективу
их дальнейшего развития.
Следовательно, аналитическая информация для принятия решения
должна давать возможность оценивать способности предприятия генерировать
ресурсы, определять факторы, а также давать возможность сравнивать информацию
за разные периоды времени для принятия обоснованных управленческих решений.
Помимо
детального исследования аналитической информации, механизм управленческих
решений включает в себя изучение критериев и параметров, определяющих
рациональность принятия данного решения.
Рекомендуем
уделить наибольшее внимание исследованию такого критерия, как «деловые связи».
В соответствии с данным критерием определяется критерий цены товара (работы,
услуги). Поскольку цена – критерий сравнения потребности и того, что
предлагается потребителю, а также критерий, помогающий покупателю выбрать
определенный товар (работу, услугу), формирование цены, показатели ценообразования
наряду с критерием «деловые связи» должны стать обязательными критериями
принятия управленческих решений.
Изучение деловых связей является основой бизнес-отношений, которые должны базироваться на индивидуальном подходе к заказчикам и поставщикам, от которых будет зависеть стратегия ценообразования и специфика выполнения заказа. Ориентированному на длительные деловые отношения предприятию легче добиться конкурентного преимущества, сохранить и увеличить долю предоставления своих работ (услуг) на рынке.
Помимо
изучения деловых связей необходимо провести ряд маркетинговых исследований. В
условиях развития современного российского бизнеса маркетинг становится
обязательной составляющей управленческих исследований предприятия. Для
достижения успеха на рынке необходимо иметь соответствующую информацию о
состоянии и потребностях данного рынка.
На
механизм принятия управленческих решений в условиях современного российского
бизнеса влияет нестабильное положение предприятия на рынке, поэтому
управленческое решение должно носить рациональный характер, чтобы максимально
избежать риска, с которым всегда связана деятельность предприятия в условиях
рыночной экономики. Следовательно, одним из критериев принятия управленческих
решений становится минимизация рисков. Риск при принятии управленческих решений
– вероятность наступления непланируемого события или
вероятность ущерба. Причиной риска является неопределенности [3,4]:
– неопределенности, связанные с участниками рынка;
– неопределенности, связанные с административными и социальными факторами
в регионе;
– неопределенность рыночной ситуации в государстве;
– неопределенности, связанные с колебанием цен;
– неопределенности законодательства.
Поэтому
для принятия рационального управленческого решения наряду с другими критериями
необходимо изучить возможные риски, чтобы избежать незапланированного ущерба.
К
элементам механизма принятия управленческих решений также относятся факторы,
создающие условия принятия управленческих решений, которые необходимо принимать
во внимание наряду с исследуемыми критериями. Факторы представляют собой
элемент, оказывающий воздействие на объект управленческого решения. Внутренними
факторами могут выступать ресурсы предприятия, род его хозяйственной деятельности.
Внешние факторы отражают воздействие внешней среды – инфляцию, налоговое
законодательство. Таким образом, можно отметить основные составляющие элементы
механизма принятия управленческих решений:
– этапы принятия управленческих решений;
– параметры и критерии принятия управленческих решений;
– маркетинговые элементы;
– факторы внешней и внутренней среды.
Решение управленческих
задач еще более осложняется
наличием большого числа субъективных факторов, степень влияния которых
достаточно сложно отразить количественно в общем
решении задачи. Как следствие этого, в настоящее время является актуальным поиск более
простых, но эффективных методов исследования и анализа
информации, необходимой для принятия управленческих
решений.
Литература:
1. Мельничук
Д.Б. Механизм
оценки состояния системы стратегического управления предприятием, Менеджмент в
России и за рубежом №4 / 2002.
2. Голубков Е.П. Сущность
и характерные особенности управленческих решений Менеджмент в России и за рубежом №1 /
2003.
3. А.И. Орлов
«Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. – М.: ИКЦ
«МарТ»: Ростов н/Д: Издательский
центр «МарТ», 2005. – 496с.
4. Оганесян
А.С. Управление
эффективностью сделки, Менеджмент в
России и за рубежом №4 / 2002.