Технические науки / 12. Автоматизированные системы управления на производстве

К.т.н. Евланов М.В.¹, Корнеева Е.В.²

Харьковский национальный университет радиоэлектроники, Украина (1)

ООО НПП «Нита», Украина (2)

ПРОБЛЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ РАЗРАБОТКИ И КОРРЕКТИРОВКИ МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Проведенный авторами анализ проблемы автоматизации разработки и корректировки моделей бизнес-процессов (БП) предприятия на основе данных, накопленных в эксплуатируемой на этом предприятии информационной систему (ИС), позволяет сделать следующие выводы.

Во-первых, в настоящее время ИС являются необходимым условием для осуществления эффективного логистического управления крупными и средними промышленными предприятиями. Однако эффективная эксплуатация ИС будет осуществляться только в случае неизменности БП предприятия.

Во-вторых, современные ИС не ориентированы на анализ собранных данных. Существующие решения в данной области позволяют в лучшем случае лишь найти некоторые закономерности осуществления БП, но не дают возможности формализовать вид этих закономерностей настолько, чтобы использовать их для модернизации ИС.

В-третьих, следует признать, что единого подхода к определению и формализации описаний процессов хозяйственной деятельности предприятия не существует. Это связано как с разными точками зрения на подобные процессы, так и со сложностью выработки единых определений и описаний, справедливых для большинства объектов исследования.

В-четвертых, ни одно из существующих средств моделирования БП предприятия не позволяет формализовать правила выполнения моделируемых БП. В лучшем случае подобные средства представляют собой инструменты визуального моделирования БП предприятия на основе результатов работы специалистов-аналитиков.

Эти выводы обуславливают актуальность проблемы разработки средств, позволяющих автоматизировать процессы анализа информации о деятельности предприятия и формализовать правила выполнения БП предприятия. В настоящее время поиск способов решения данной проблемы является одним из наиболее перспективных направлений научно-прикладных разработок [1].

Однако разработка подобных средств во многом затруднена необходимостью решения целого ряда научных задач, среди которых необходимо отметить следующие.

В настоящее время информационная поддержка бизнеса в виде используемых на предприятии ИС, информационных технологий, корпоративных сетей и т.п. сама является одним из БП предприятия, требующих значительных затрат и косвенно влияющих на получаемую прибыль. Так, один из подходов к моделированию БП – метод цепочек ценностей (Value Chain Method - VCM) – относит процессы разработки, внедрения и сопровождения ИС и информационных технологий на предприятии к вспомогательным видам деятельности, которые могут играть существенную роль на предприятии, но не влияют напрямую на увеличение ценности конечного продукта [2]. Таким образом, все данные, которые поступают на обработку из ИС, характеризуют не только БП предприятия, в ходе управления которым они были собраны, но и БП информатизации предприятия, определяющий качество сбора и обработки данных с использованием ИС и других информационных технологий. Поэтому для решения поставленной проблемы необходимо вначале определить систему показателей, в рамках которой будет строиться информационная модель БП. Затем, в процессе построения информационных моделей БП необходимо решить следующие задачи:

- оценка адекватности системы показателей реальным БП (оценка адекватности структур данных, хранимых в базе данных (БД), реальным процессам предприятия);

- обработка данных, хранимых в БД, с целью устранения влияния, вызванного воздействием особенностей ИС и информационных технологий, эксплуатируемых на предприятии;

- собственно построение информационных моделей БП предприятия, на основе которых впоследствии следует разрабатывать аналитические модели БП;

- оценка адекватности построенных информационных моделей БП реальным процессам, протекающим на предприятии.

Последняя задача затрагивает практически нерешенную до настоящего времени проблему конфликта относительно данных [2, 3]. Концептуально данная проблема заключается в том, что каждый сотрудник предприятия может с высокой степень достоверности описать лишь отдельные элементы БП предприятия (рис. 1) [4].

Рис. 1 – Схема условий возникновения конфликтов относительно данных

В ходе попыток сбора подобных фрагментарных описаний в рамках единой модели БП предприятия аналитик сталкивается с тем, что отдельные описания противоречат друг другу или же используют для описания одинаковых работ и процессов разные термины и определения [4]. В случае эксплуатации на предприятии ИС аналитик и администратор ИС сталкиваются с ситуацией, когда несколько пользователей одновременно претендуют на ввод и обработку одних и тех же данных.

В процессе построения информационных, а затем и аналитических моделей БП предприятия на основе данных, хранящихся в БД ИС, решение проблемы конфликта относительно данных несколько упрощается. Считается, что данные исходят из одного источника (в данном случае из БД ИС), поэтому конфликтных ситуаций наблюдаться не должно. Однако не следует забывать, что данные в БД вводились разными сотрудниками предприятия. Кроме того, как показывает практика работы современных украинских предприятий, БП предприятия могут изменяться непосредственно в ходе работы предприятия. Поэтому необходимо оценивать достоверность разработанных информационных моделей БП предприятия на основе системы критериев оценки достоверности информации, хранимой в БД ИС. Следует отметить, что методы решения проблемы оценки достоверности информации описаны в целом ряде работ, например в [5]. Однако проблема оценки достоверности информационных моделей БП предприятия, как, впрочем, и проблема оценки адекватности моделей БП реальным процессам предприятия не имеют на сегодняшний день количественного решения.

Особенно сложной задача оценки достоверности информационных моделей БП и оценки адекватности этих моделей предметной области становится в том случае, когда на предприятии требуется осуществить интеграцию ИС организационно-экономического управления предприятием с автоматизированными системами управления технологическими процессами (АСУТП), которые эксплуатируются на данном предприятии. Решение данной задачи особенно актуально для крупных промышленных предприятий, в которых одновременно эксплуатируются несколько АСУТП. Соответственно, в ходе моделирования БП подобных предприятий, необходимо становится учитывать различия в информационных представления отдельных БП не только между сотрудниками предприятия, но и между эксплуатируемыми АСУТП. В отдельных случаях подобные различия в информационном представлении БП могут возникнуть даже в рамках одной АСУТП в силу сложности автоматизируемых технологических процессов.

Сказанное выше определяет основную проблему научно-прикладных работ в данной области как разработку новых и усовершенствование существующих моделей и методов, позволяющих на основе накопленных в БД ИС и АСУТП, функционирующих на предприятии, формировать информационные модели БП предприятия и формализовать правила выполнения моделируемых БП.

Литература

1. Ильин Н., Киселев С., Рябышкин В., Танков С. Технологии извлечений знаний из текста // Открытые системы. – 2006. - № 6.

2 Мацяшек Л.А. Анализ требований и проектирование систем. Разработка информационных систем с использованием UML. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 432 с.

3. Крёнке Д. Теория и практика построения баз данных. – СПб.: Питер, 2005. – 859 с.

4. Васильцова Н.В., Евланов М.В., Панферова И.Ю. Разработка метамодели требований к информационной системе // АСУ и приборы автоматики. – 2004. – Вып. 129. – С. 19-27.

5. Свиридов В.В, Мороз Б.И. Организация процессов обработки информации по критериям ценности и старения в АСУ. - Харьков: Основа, 1992. - 112 c.