Юркова О.А.

Уральский технический институт связи и информатики (филиал)

ГОУ ВПО «Сибирский государственный университет телекоммуникаций

и информатики» в городе Екатеринбурге, Россия

Проблема формирования корпоративной культуры в современной организации

При решении вопросов повышения эффективности работы организации одной из актуальных проблем является проблема формирования организационной культуры, являющейся внутренней средой обитания сотрудников и выполняющей следующие функции:

- создание определенных коллективных представлений о целях и способе деятельности в организации;

- формирование определенного имиджа организации, который отличает ее от других образований;

- воспитание чувства общности всех членов организации;

- усиление вовлеченности в деятельность организации преданность ей;

- укрепление системы социальной стабильности в организации, сплочения организации, обеспечение присущих для нее стандартов поведения.

Этические стандарты регулируют отношения как внутри организации, создавая благоприятной моральный климат, так и за ее пределами (с государственными органами, общественностью, партнерами и конкурентами, а также с потребителями).

Для того, чтобы этические принципы, нормы, правила и стандарты превратились в реалии деловой жизни ,они должны быть включены в процесс принятия решений на всех уровнях управления, а также в практику работы всех сотрудников, то есть быть частью реальной кадровой политики.

Вопросы формирования корпоративной культуры на протяжении последних десятилетий широко рассматривались в работах как зарубежных, так и российских исследователей менеджмента. При этом необходимо отметить, что проблема управления корпоративной культурой, изменения ее профиля в современной организации является менее исследованной в теории кадрового менеджмента и вместе с тем чрезвычайно важной для практической деятельности руководителя. Изучение опыта российских организаций показывает, что практика изменений корпоративной культуры является достаточно сложным вопросом для управления, так как связана с требованием достаточно высокой квалификации, честного подхода к проблемам корпоративной культуры, заинтересованности руководства в практической деятельности в этом направлении.

Система управления культурой организации складывается из следующих элементов:

- диагностика сложившейся на предприятий корпоративной культуры;

- определение целей ее развития (трансформации) и создание ее концепции на основе миссии организации, деловых ценностей, а также сложившихся традиций и системы деловых связей с внешними партнерами;

- совершенствование механизмов, методов и стиля управления организацией как целостной социально-психологической системы в соответствии с принятой концепцией деловой культуры;

- повышение социально-психологической управленческой компетентности руководителей;

- создание корпоративного этического кодекса, являющегося обоснованным руководством, действенным механизмом внедрения этических норм в организации.

Проведение этических тренингов, знакомство с этикой бизнеса также способствует моделированию ключевых моментов деятельности организации.

Корпоративная культура представляет собой стратегический инструмент, позволяющий ориентировать персонал на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечить лояльность, облегчить общение внутри организации .

На различных стадиях организационного развития культура выполняет различные функции. На этапе формирования организации культура положительно влияет на рост организации, на этом этапе необходимо четкое доведение до сотрудников этических норм и стандартов. На стадии среднего возраста культура организации отличается многообразием, она содержит много субкультур, поэтому со стороны руководителя необходимо внесение изменений элементов культуры. На стадии зрелости организации возможно преобразование культуры.

Корректные представления о культуре группы и организации позволяют построить эффективную организацию, культура которой сможет стать отражением этих исходных представлений.

Руководство играет особую роль, как источник оригинальных идей или моделей поведения, активно участвуя в формировании культуры организации или преобразовании ее на различных стадиях жизненного цикла. Это возможно через:

- осуществление политики поддержки, поощрения творческой активности сотрудников, новаторского духа сотрудников, которая может выражаться как в материальном стимулировании, участии работников в выдвижении предложений, так и в возможности морального продвижения, профессионального обучения.

- анализ текущего состояния и внутренних возможностей организации, проводимых с целью определить оптимальный режим адаптационных изменений, разработать стратегию изменений, ориентированную в первую очередь на приоритетные цели и задачи;

- информирование сотрудников о планах и целях организации и создание заинтересованности в их реализации, чтобы персонал добровольно, максимально способствовал осуществлению первоочередных задач.

Задачей руководителя является нахождение возможностей создания организационной культуры: факторов, мотивов и доводов, способных убедить сотрудников в необходимости целесообразных изменений, разработки методов адаптации сотрудников к изменениям, выражающимся в обучении, повышении их квалификации, кадровых перестановках.

Так как организационная культура отражает большую часть явлений социальной и материальной жизни коллектива, доминирующие моральные нормы и ценности, кодекс поведения – задачами руководящего состава организации являются формирование, анализ, управление и поддержание наиболее способствующей эффективной деятельности организационной культуры.

Литература:

1. Актуальные проблемы управления персоналом // Образование и бизнес №11, 1999

2. Воробьева И. Этический бизнес // Современные технологии управления персоналом №2, 2004

3. Десслер Г. Управление персоналом. М., 1997

4. Ларионова Ю.Г. Корпоративная культура региональной сети складываем воедино // Справочник по управлению персоналом №8, 2005

5. Матвеев А.Б., Алексеев А.В. Возможно ли управление корпоративной культурой // Справочник по управлению персоналом №6 2005

6. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. Спб.: Питер.: 2000

7. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. Спб.: Питер.: 2002