Особенности маркетинга медицинских услуг

Authors

  • ЖМ Оспанова Республика Казахстан

Abstract

Медицинский маркетинг - это маркетинг услуг, построенный на принципах доказательной медицины. При условии соблюдения этих границ информационные услуги и профильные СМИ могут рассматриваться как часть медицинского маркетинга. Скорее нельзя относить (за некоторыми исключениями) торговлю лекарственными средствами, медицинским оборудованием и гаджетами и аптечную розницу к медицинскому маркетингу. Продвижение немедицинских и традиционных медицинских услуг не является частью медицинского маркетинга, поскольку они не основаны на принципах доказательной медицины. Медицинские услуги характеризуются наличием спектра медицинской деятельности. В государственных медицинских учреждениях медицинское обслуживание граждан предоставляется бесплатно за счет бюджетов, страховых взносов и других поступлений. Таким образом, любая медицинская деятельность может считаться возмездной, так как исполнитель ее, так или иначе, получит оплату (без разницы, из каких источников: от самого пациента, его родственников, работодателя, страховой компании). То есть, можно говорить о трех основных взглядах на соотношение между здравоохранением (медицинской помощью - МП) и услугами здравоохранения (медицинскими услугами - МУ): МП идентичен МУ; МП и МУ - различные мероприятия; МП и МУ частично идентичны. Полагаем, что третья позиция наиболее точным образом характеризует взаимосвязь между этими понятиями. При использовании сформулированного выше понятия медицинской деятельности как части медицинской помощи, оказываемой на профессиональном уровне, медицинское обслуживание следует рассматривать как ту часть медицинской деятельности, которая подразумевает согласованный процесс взаимодействия между участниками рынка (предметом обмена в данном случае можно считать медицинскую помощь, как специфическую профессиональную деятельность) [1, с.56]. Именно такого рода трактовка, как мы полагаем, дает возможность понять, при каких условиях медицинская помощь в рамках медицинской деятельности может считаться медицинским обслуживанием. Основные условия - три:

References

Скворцов, В. В. Система здравоохранения Германии [Текст] / В. В. Скворцов // ГлавВрач. - 2017. - № 7. - С. 56-63.

Костикова, А. Ю. Мотивационные установки руководителей государственных медицинских организаций [Текст] / А. Ю. Костикова, С. Н. Черкасов // Общественное здоровье и здравоохранение. - 2017. - № 2. - С. 54-56.

Климов, В. А. От контроля к управлению качеством медицинской помощи [Текст] / В. А. Климов // Заместитель главного врача : управление рисками в медицинской организации : приложение к журналу ГлавВрач. - 2017. - № 1. - С. 28-35.

О причинах неэффективности здравоохранения. Мнения экспертов (подборка главного редактора М.В. Пирогова) [Текст] // Экономист лечебного учреждения. - 2017. - № 3. - С. 55-59.

Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 2 мая 2019 года № ҚР ДСМ-60 «О внесении изменений в приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 304 «Об утверждении Правил и условий оказания платных услуг в организациях здравоохранения» // https://www.zakon.kz/4969774-pravila-i-usloviya-okazaniya-platnyh.html

Лядов, Д. С. Технологический менеджмент в системе здравоохранения [Текст] / Д. С. Лядов // Новые медицинские технологии / Новое медицинское оборудование : приложение к журналу ГлавВрач. - 2017. - № 4. - С. 9-13

Кузнецова Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. - М.: Вузовский учебник, 2016. - 256 c.

Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.

Пичурин И.И. Основы маркетинга. Теория и практика / И.И. Пичурин. - М.: Юнити, 2016. - 48 c.

Published

2020-03-07

How to Cite

Оспанова, Ж. (2020). Особенности маркетинга медицинских услуг. Pridneprovskiy Scientific Bulletin, 11(667). Retrieved from http://www.rusnauka.com/index.php/rusnauka/article/view/1453